Deskripsi Pekerjaan
PT. Dwidaya Dental Sejahtera membuka kesempatan karir bagi profesional berpengalaman untuk mengisi posisi strategis sebagai Manager Operasional Klinik di cabang Jakarta Selatan. Kami mengelola jaringan klinik gigi modern yang berkomitmen menghadirkan layanan kesehatan gigi terpercaya, nyaman, dan berstandar tinggi bagi masyarakat.
Sebagai Manager Operasional Klinik, Anda akan memegang peranan krusial dalam mengendalikan seluruh ritme operasional harian fasilitas kami. Posisi ini menuntut keseimbangan antara kecakapan eksekusi target bisnis dan kepemimpinan humanis yang mampu merangkul serta mengembangkan tim lintas fungsi—mulai dari staf front office, perawat, hingga berkoordinasi erat dengan tim dokter gigi.
Kami mencari individu tangguh dengan kapabilitas problem-solving adaptif, berintegritas, dan berorientasi pada peningkatan mutu layanan (service excellence). Jika Anda memiliki dedikasi untuk membangun tata kelola klinik kesehatan yang prima dan terstruktur, bergabunglah bersama tim kami untuk memperluas dampak positif bagi kesehatan gigi keluarga Indonesia.
Tanggung Jawab
- Mengawasi dan mengoptimalkan seluruh operasional harian klinik gigi agar berjalan efektif, efisien, dan selaras dengan SOP perusahaan.
- Menerapkan gaya kepemimpinan humanis dalam membina, memotivasi, dan mengevaluasi kinerja staf medis maupun non-medis.
- Menyusun strategi operasional dan taktik implementasi untuk mencapai target pendapatan serta kepuasan pasien.
- Mengelola inventaris alat kesehatan, bahan dental, dan logistik klinik untuk meminimalkan pemborosan tanpa menurunkan mutu perawatan.
- Menyelesaikan permasalahan operasional dan keluhan pasien secara cepat, sistematis, serta berorientasi solusi.
- Memastikan seluruh fasilitas, alur sterilisasi, dan regulasi keselamatan kerja medis memenuhi standar otoritas kesehatan terkait.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Administrasi Rumah Sakit, Kesehatan Masyarakat, atau bidang relevan.
- Pengalaman kerja minimal 3 tahun di posisi manajerial operasional, diutamakan dari industri dental clinic, klinik pratama/utama, atau rumah sakit.
- Memiliki rekam jejak keberhasilan dalam memimpin tim dan mencapai Key Performance Indicators (KPI) operasional.
- Keahlian interpersonal, komunikasi, dan resolusi konflik yang matang dengan pendekatan humanis.
- Keterampilan analitis dan problem solving yang kuat dalam mengidentifikasi hambatan proses kerja.
- Menguasai penggunaan sistem manajemen klinik/software operasional dan pengolahan data menggunakan spreadsheet.