Deskripsi Pekerjaan
Lippo Malls Indonesia membuka kesempatan berkarir bagi profesional yang berdedikasi untuk menempati posisi Senior Operation Officer (Parking & Security) di unit Plaza Medan Fair. Posisi ini memegang peranan krusial dalam memimpin efektivitas operasional mall, mengelola manajemen alur parkir harian, dan memastikan protokol keamanan lingkungan retail berjalan optimal.
Sebagai Senior Operation Officer, Anda bertanggung jawab memantau koordinasi teknis operasional, pengawasan vendor keamanan dan parkir, serta memastikan seluruh fasilitas gedung beroperasi sesuai standar keselamatan dan kepuasan pengunjung mall. Kandidat yang ideal memiliki kepemimpinan tangguh, respons cepat terhadap insiden, dan pemahaman operasional fasilitas komersial.
Tanggung Jawab
- Mengawasi operasional harian area parkir dan sistem keamanan gedung di Plaza Medan Fair.
- Mengkoordinasikan dan mengevaluasi kinerja vendor alih daya (outsourcing) keamanan serta operator parkir.
- Memastikan pelaksanaan pemeliharaan preventif (Preventive Maintenance) pada fasilitas bangunan dan sistem parkir.
- Menyusun dan mengeksekusi Standar Operasional Prosedur (SOP) keselamatan, evakuasi, dan tanggap darurat mall.
- Menangani insiden harian, keluhan pengunjung, serta menyelesaikan permasalahan operasional di lapangan.
- Melakukan patroli berkala untuk memastikan integritas fasilitas fisik, alur lalu lintas, dan ketertiban area mall.
- Menyusun laporan operasional rutin, inventarisasi aset fasilitas, dan analisis insiden kepada Operation Manager.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari segala jurusan (Teknik, Manajemen, atau bidang terkait diutamakan).
- Pengalaman kerja minimal 3-5 tahun pada bidang operasional, keamanan, atau manajemen parkir di properti retail/mall/hospitality.
- Memiliki sertifikasi Gada Pratama/Madya atau sertifikasi K3 merupakan nilai tambah yang kuat.
- Memahami sistem manajemen parkir modern dan integrasi CCTV serta alarm gedung.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang tegas, komunikasi efektif, dan keterampilan negosiasi vendor.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan atau hari libur nasional.