Deskripsi Pekerjaan
PT Infomedia Nusantara membuka kesempatan karir untuk posisi Staff Collection (Field Collector) penempatan Palembang, Sumatera Selatan. Posisi ini bertanggung jawab menjalankan operasional penagihan langsung ke pelanggan, menjaga relasi profesional, serta memastikan pencapaian target recovery tagihan secara optimal.
Kandidat terpilih akan mengelola data debitur secara digital melalui aplikasi operasional My Vista untuk mencatat pelaporan real-time, rute penagihan, dan rekonsiliasi pembayaran. Peran ini membutuhkan kemampuan komunikasi persuasif, negosiasi efektif, kepatuhan etika regulasi perbankan/finansial, serta penguasaan wilayah Palembang.
Bergabunglah dengan Infomedia Nusantara untuk mengembangkan keahlian penagihan lapangan dalam lingkungan kerja yang profesional dan terstruktur.
Tanggung Jawab
- Menerima dan memverifikasi data penugasan debitur setiap periode kerja untuk wilayah Palembang.
- Mengoperasikan aplikasi My Vista untuk pembaruan status kunjungan, pencatatan hasil negosiasi, dan laporan harian.
- Melakukan kunjungan lapangan (field visit) secara langsung ke alamat pelanggan sesuai SOP penagihan resmi.
- Menyampaikan rincian tagihan secara profesional, persuasif, dan solutif kepada pelanggan.
- Membantu pelanggan menentukan mekanisme pelunasan atau restrukturisasi pembayaran yang disepakati.
- Berkoordinasi dengan Team Leader terkait kendala lapangan dan eskalasi debitur bermasalah.
- Memastikan pencapaian target penagihan bulanan yang ditetapkan perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma (D3), atau Sarjana (S1) semua jurusan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Staff Collection, Field Collector, atau posisi lapangan perbankan/multifinance (fresh graduate dipersilakan melamar).
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C aktif.
- Memahami rute jalan dan karakteristik wilayah Palembang dan sekitarnya.
- Terbiasa mengoperasikan smartphone Android dan aplikasi kerja operasional.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pemecahan masalah yang baik.
- Berintegritas tinggi, jujur, disiplin, dan tahan terhadap tekanan target.