Deskripsi Pekerjaan
Indodana membuka kesempatan berkarir sebagai Field Collection untuk area penempatan Jakarta Selatan. Posisi ini bertanggung jawab penuh dalam menangani penagihan langsung dan negosiasi pembayaran kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran (wanprestasi) sesuai dengan etika serta regulasi industri keuangan yang berlaku.
Sebagai ujung tombak penyelesaian portofolio tagihan, Anda akan berinteraksi langsung dengan nasabah untuk mencari solusi penyelesaian kewajiban finansial secara persuasif, tegas, dan profesional. Peran ini membutuhkan mobilitas tinggi, ketahanan mental, serta keterampilan komunikasi langsung yang solid guna menjaga stabilitas portofolio kredit perusahaan fintech terkemuka.
Indodana menawarkan jenjang karir yang jelas di industri fintech lending, skema insentif performa yang kompetitif, serta lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada hasil nyata.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan lapangan langsung ke tempat tinggal atau domisili nasabah yang mengalami wanprestasi.
- Menjelaskan rincian tagihan, kewajiban kontrak, dan konsekuensi keterlambatan secara lugas dan profesional.
- Menganalisis kendala pembayaran nasabah dan menegosiasikan skema penyelesaian tagihan secara efektif.
- Mematuhi kode etik penagihan yang ditetapkan oleh AFPI, OJK, serta standar operasional prosedur Indodana.
- Melakukan verifikasi dan validasi data terkini mengenai kondisi domisili, pekerjaan, dan kontak nasabah.
- Mencatat dan mengunggah laporan hasil kunjungan harian secara terperinci ke dalam sistem aplikasi koleksi internal.
- Mencapai target penyelesaian tagihan (recovery rate) bulanan yang telah ditetapkan perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma/Sarjana semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Field Collection di perusahaan fintech, multifinance, atau perbankan.
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C aktif.
- Menguasai pemetaan rute dan area penugasan di wilayah Jakarta Selatan dengan baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan penanganan konflik yang persuasif dan berintegritas.
- Memiliki ketahanan mental tinggi, orientasi pada target penagihan, dan disiplin administrasi.