Deskripsi Pekerjaan
Jakarta Derma Clinic membuka kesempatan karier bagi para profesional muda yang komunikatif, teliti, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan untuk mengisi posisi Frontdesk / Frontliner / Admin di wilayah Jakarta Raya.
Sebagai representasi utama klinik kami, Anda akan berperan penting dalam menciptakan pengalaman awal yang ramah dan memuaskan bagi setiap pasien. Posisi ini mengintegrasikan layanan garda terdepan (frontline) dengan pengelolaan administrasi operasional harian klinik estetika kami yang dinamis dan berstandar tinggi.
Kandidat yang ideal adalah individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja secara sigap di bawah jadwal shift, serta memiliki perhatian tinggi terhadap detail dalam penanganan dokumen dan transaksi pasien.
Tanggung Jawab
- Menyambut pasien dan tamu klinik dengan ramah, sopan, dan profesional sesuai standar hospitality.
- Mengelola pendaftaran pasien, pencatatan data rekam medis, dan verifikasi riwayat kunjungan.
- Mengatur jadwal konsultasi dokter dan konfirmasi kedatangan pasien secara berkala.
- Menjawab pertanyaan terkait produk, perawatan, dan biaya klinik melalui telepon maupun chat resmi.
- Memproses transaksi pembayaran kasir harian dan menyusun laporan rekonsiliasi kas.
- Menjaga ketertiban, kebersihan, dan kenyamanan area meja resepsionis dan ruang tunggu.
- Berkoordinasi dengan tim dokter, perawat, dan staf pendukung demi kelancaran alur pelayanan pasien.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma, atau Sarjana (S1) semua jurusan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang frontdesk, customer service, atau administrasi (pengalaman di klinik kecantikan diutamakan).
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang persuasif, berpenampilan rapi, dan memiliki sikap ramah (service-minded).
- Mahir mengoperasikan komputer, Microsoft Office (Word, Excel), dan sistem POS/Point of Sales.
- Memiliki ketelitian tinggi dalam administrasi, pembukuan kasir dasar, dan dokumentasi data.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk jadwal kerja pada akhir pekan atau hari libur.