Deskripsi Pekerjaan
PT Infomedia Nusantara membuka kesempatan berkarir bagi para profesional muda yang energik dan berorientasi pada target untuk bergabung sebagai Tim Collection (Field Collector) penempatan area Dumai, Riau.
Peran ini bertanggung jawab langsung dalam proses penanganan keterlambatan pembayaran pelanggan melalui pendekatan persuasif dan terstruktur. Menggunakan platform operasional terintegrasi My Vista, kandidat terpilih akan menjalankan pembaruan data, monitoring, serta verifikasi lapangan guna memastikan target pemulihan aset (recovery) tercapai dengan tetap menjaga kepatuhan dan integritas standar layanan.
Jika Anda memiliki keahlian negosiasi yang kuat, mobilitas tinggi, dan pemahaman rute area Dumai yang solid, segera bergabung bersama kami untuk mengembangkan karir di industri layanan penagihan profesional.
Tanggung Jawab
- Menerima dan memverifikasi daftar data debitur atau pelanggan prioritas bulanan untuk agenda kunjungan harian.
- Melakukan registrasi dan operasional pelaporan harian melalui aplikasi mobile My Vista secara akurat.
- Melaksanakan kunjungan langsung (field visit) ke alamat domisili atau kantor pelanggan di wilayah Dumai.
- Mengidentifikasi kendala pembayaran pelanggan dan memberikan solusi pelunasan secara tepat dan etis.
- Memperbarui status hasil kunjungan dan bukti tindak lanjut ke dalam sistem secara real-time.
- Berkoordinasi dengan tim supervisor terkait hambatan lapangan untuk strategi penagihan berikutnya.
- Mencapai target collection rate bulanan sesuai standar Key Performance Indicators (KPI) perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma (D3), atau Sarjana (S1) semua jurusan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Field Collection, Penagihan Lapangan, atau Surveior (fresh graduate dipertimbangkan).
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan Surat Izin Mengemudi (SIM C) yang masih aktif.
- Mampu mengoperasikan smartphone Android dan terbiasa dengan aplikasi kerja lapangan.
- Memiliki kemampuan komunikasi persuasif, negosiasi yang efektif, serta ketahanan mental yang baik.
- Memiliki integritas tinggi, disiplin, dan berorientasi pada pencapaian target.
- Menguasai wilayah, rute jalan, dan demografi Kota Dumai dan sekitarnya.