Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Waitress profesional dan berorientasi pada pelayanan prima untuk bergabung bersama tim hospitality kami di kawasan Badung, Bali. Posisi ini bertanggung jawab memberikan pengalaman bersantap yang ramah, cepat, dan berstandar tinggi kepada setiap tamu.
Kandidat terpilih akan mendapatkan paket kompensasi kompetitif meliputi gaji pokok, service charge, serta uang makan. Jika Anda memiliki komunikasi yang luar biasa, disiplin tinggi, dan antusiasme dalam industri kuliner serta pariwisata Bali, segera ajukan lamaran Anda.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan mengarahkan tamu yang datang dengan sopan dan ramah.
- Memberikan informasi menu, rekomendasi hidangan, dan melakukan upselling produk.
- Mencatat pesanan tamu secara akurat menggunakan sistem POS atau manual.
- Menyajikan hidangan makanan dan minuman sesuai standar operasional hospitality.
- Menjaga kebersihan area meja makan, perlengkapan makan, dan area kerja restoran.
- Menangani pertanyaan, permintaan, serta keluhan tamu secara sigap dan profesional.
- Memproses pembayaran tagihan tamu dan berkoordinasi dengan kasir.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (diutamakan jurusan Perhotelan atau Tata Boga).
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Waiter/Waitress di restoran, kafe, atau hotel.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan dasar Bahasa Inggris untuk melayani wisatawan.
- Berpenampilan rapi, bersih, ramah, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Mampu bekerja sama dalam tim dan bersedia bekerja dengan sistem shift, akhir pekan, atau hari libur nasional.
- Memiliki ketelitian dan pemahaman dasar operasional sistem POS restoran.